Costa Coffee는 글로벌 소매 커피 경험을 변화시키기 위해 Eseye를 선택했습니다.

May 15, 2024

세계가 커피에 접근하는 방식에 혁명을 일으키기 위해 영국 기반의 산업용 IoT 연결 전문업체인 Eseye와 함께 프리미엄 품질 음료를 제공하는 선도적인 제공업체인 Costa Coffee는 Costa Express에서 IoT 지원 자판기를 배포할 수 있도록 하는 새로운 파트너십을 발표했습니다. 세계 각국.

Eseye의 IoT 기술은 실시간 데이터 수집과 Costa Express가 기계를 더 잘 모니터링하여 혼잡한 시장에서 가동 중지 시간을 단축하고 고유한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

이를 달성하기 위해 Costa Coffee는 Express 커피 머신에 Eseye AnyNet Secure 다중 IMSI SIM을 장착했습니다. 이 SIM은 사용 가능한 모든 모바일 네트워크에 즉시 연결되어 어디서나 셀룰러 데이터 액세스가 가능하고 다음 중 하나가 되자마자 백엔드 시스템과 통신할 수 있습니다. 10,000개가 넘는 시스템의 전원이 켜져 있습니다. SIM은 또한 상태 모니터링, 현지 시간 동기화 및 데이터 경로 정보를 제공합니다.

Costa Express는 또한 Eseye의 새로운 AnyNet Active Management 서비스를 활용하고 있습니다. 이 서비스는 IoT 연결 서비스가 거의 100% 제공되도록 보장하기 위해 전용 서비스 제공 관리자(SDM)를 통해 완전 관리형 사전 예방적 멀티 네트워크 스위칭 서비스 기능을 제공합니다. 가동 시간.

국제적인 확장을 추구하는 과정에서 Costa Express와 셀프서비스 자판기를 도입함으로써 CostaCoffee는 경쟁이 치열한 산업에서 사업 영역을 확장하고 시장 점유율을 빠르게 높일 수 있게 되었습니다.

Eseye의 기술을 통해 Costa Coffee는 현장 직원이 우유 및 기타 소모품을 보충하고 커피 분쇄기 또는 보일러 성능과 같은 중요한 기계 기능을 실시간으로 모니터링하도록 신속하게 조치를 취할 수 있습니다. 이를 통해 머신은 매장 내 바리스타가 만든 커피를 통해 제공되는 품질, 서비스 및 경험을 일치시킬 수 있습니다. 또한 전문 엔지니어가 모든 기계를 로컬 Wi-Fi 또는 셀룰러 네트워크에 물리적으로 연결하고 가동 시간을 보장해야 할 필요성이 줄어듭니다.

Eseye의 CEO인 Nick Earle은 “Eseye의 IoT 기술은 Costa Coffee가 음료 소매업의 미래를 변화시키려는 비전을 달성하는 데 도움이 될 것입니다. 이동 중에도 바리스타 품질의 커피를 제공하는 Costa Express는 세계에서 가장 진보된 자동 판매기 중 하나입니다. Eseye의 고유한 IoT AnyNet Secure 플랫폼을 기반으로 하는 Costa Express는 고객별 기계의 실제 사용량을 실시간으로 모니터링하여 맞춤형 마케팅 프로모션을 제공하고 스마트 유지 관리를 통해 가동 중지 시간을 줄일 수 있습니다. 순 효과는 혼잡하고 빠르게 성장하는 글로벌 시장에서 고유한 경쟁 우위입니다.”

Costa의 시스템 및 데이터 이사인 Paul Borrett은 다음과 같이 말했습니다. “Eseye의 완전 이중화 내결함성 네트워크는 전 세계적으로 관리되는 연결 서비스를 제공하는 동시에 각 지역의 여러 셀룰러 네트워크에 대한 지원을 통해 100%에 가까운 연결 가동 시간을 제공합니다. 이는 우리가 연결된 장치를 배포하고 세계 어느 곳에서나 프리미엄 품질의 음료를 제공할 수 있음을 의미합니다. [이것은] 회사가 국제 시장에서 빠르게 확장하려고 하기 때문에 실질적인 이점입니다.”

새로운 AnyNet Active Management 서비스는 Costa Coffee가 IoT 장치 프로필을 동적으로 변경하고 장치 가동 시간, 연결 비용 최적화 또는 중요한 실시간 데이터 제공 등 최대 가치를 제공할 수 있도록 실시간 데이터 피드를 제공합니다. 유지 관리 상태 또는 공급 수준 등. 또한 실시간으로 네트워크를 통해 새로운 광고 및 마케팅 제안을 기계에 직접 푸시할 수도 있습니다.

이 서비스의 일환으로 Eseye는 고객 자산의 사전 모니터링을 감독할 뿐만 아니라 신속한 하드웨어 프로토타이핑 및 개발, 장치 온보딩, 배포 계획 및 지속적인 모니터링에 대한 부가 가치 지식과 컨설팅을 제공합니다.